Úspech!

Vaša správa bola úspešne odoslaná. Náš tím sa vám ozve čo najskôr. Očakávajte odpoveď zvyčajne do 24-48 pracovných hodín.

Späť na Hlavnú Stránku
Obchodné Podmienky - Assoilziedpsm.info

Všeobecné Obchodné Podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, spoločnosťou Assoilziedpsm.info s.r.o. (ďalej len "Predávajúci"), a kupujúcim (ďalej len "Kupujúci"), ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu Predávajúceho. Dátum poslednej aktualizácie: DD.MM.RRRR.

1. Vymedzenie pojmov

  1. Predávajúci: Assoilziedpsm.info s.r.o., so sídlom Práčková 123, 811 01 Bratislava, IČO: 00123456 (doplňte skutočné IČO), zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel: Sro, Vložka č.: 123/B (doplňte skutočné údaje). Kontaktný e-mail: [email protected], telefón: +421 123 456 789.
  2. Kupujúci: Fyzická osoba spotrebiteľ, fyzická osoba podnikateľ alebo právnická osoba, ktorá prejavila záujem nakúpiť tovar prostredníctvom internetového obchodu Predávajúceho.
  3. Spotrebiteľ: Fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti.
  4. Tovar: Produkty (najmä práčky v cenových reláciách 250 EUR, 2500 EUR, 5000 EUR a súvisiace príslušenstvo), ktoré sú ponúkané na predaj v internetovom obchode Predávajúceho.
  5. Internetový obchod: Elektronický systém Predávajúceho umiestnený na webovej adrese www.perlacistoty.sk (alebo aktuálnej doméne), prostredníctvom ktorého si Kupujúci môže objednať Tovar.
  6. Kúpna zmluva: Zmluva uzatvorená medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa Tovaru ponúkaného Predávajúcim v Internetovom obchode.

2. Objednávka a Uzavretie Kúpnej Zmluvy

Kupujúci si vyberá Tovar na základe aktuálnej ponuky zverejnenej v Internetovom obchode. Objednávka sa uskutočňuje vyplnením všetkých požadovaných údajov v objednávkovom formulári a jej následným odoslaním. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, porozumel im a súhlasí s nimi v plnom rozsahu. Prijatie objednávky Predávajúcim bude potvrdené e-mailom zaslaným na e-mailovú adresu Kupujúceho uvedenú v objednávke. Kúpna zmluva sa považuje za uzavretú momentom doručenia tohto potvrdzujúceho e-mailu Kupujúcemu. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, najmä z dôvodu nedostupnosti Tovaru alebo výraznej zmeny jeho ceny.

3. Cena Tovaru a Platobné Podmienky

Všetky ceny Tovaru uvedené v Internetovom obchode sú konečné, vrátane DPH v zákonnej výške. Cena nezahŕňa náklady na dopravu, pokiaľ nie je uvedené inak. Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu jedným z nasledujúcich spôsobov: platba kartou online prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány, bankovým prevodom na účet Predávajúceho, alebo dobierkou pri prevzatí Tovaru (táto možnosť môže byť spoplatnená). Faktúra (daňový doklad) bude Kupujúcemu doručená spolu s Tovarom alebo elektronicky. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien Tovaru. Zmena cien sa nevzťahuje na objednávky, ktoré už boli potvrdené.

4. Dodacie Podmienky

Tovar bude dodaný na adresu uvedenú Kupujúcim v objednávke. Predpokladaná dodacia lehota je uvedená pri každom Tovare, zvyčajne sa pohybuje od 2 do 7 pracovných dní od potvrdenia objednávky, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Náklady na dopravu sú špecifikované počas procesu objednávky a závisia od zvoleného spôsobu dopravy a celkovej hodnoty objednávky. Kupujúci je povinný prevziať Tovar osobne alebo zabezpečiť, aby Tovar prevzala ním poverená osoba. Pri prevzatí je Kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu a kompletnosť dodávky. V prípade zistenia poškodenia obalu alebo nekompletnosti dodávky je Kupujúci povinný túto skutočnosť ihneď oznámiť dopravcovi a spísať záznam o poškodení, a zároveň bezodkladne informovať Predávajúceho.

5. Odstúpenie od Kúpnej Zmluvy Spotrebiteľom

Kupujúci, ktorý je Spotrebiteľom, má právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia Tovaru. Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí Kupujúci o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy informovať Predávajúceho jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Kupujúci môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je dostupný na webovej stránke Predávajúceho, nie je to však povinné. Tovar musí byť vrátený Predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy, nepoškodený, kompletný, v pôvodnom obale (ak je to možné) a bez známok nadmerného používania. Náklady na vrátenie Tovaru znáša Kupujúci. Predávajúci vráti Kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na doručenie Tovaru k nemu (ak boli účtované), a to do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Platba bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký Kupujúci použil pri svojej platbe, pokiaľ sa výslovne nedohodli inak.

6. Zodpovednosť za Vady a Záruka (Reklamácie)

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má Tovar pri prevzatí Kupujúcim a za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí Tovaru v záručnej dobe. Záručná doba je štandardne 24 mesiacov pre Spotrebiteľov, pokiaľ nie je pri konkrétnom Tovare uvedené inak. Pre Kupujúcich, ktorí nie sú Spotrebiteľmi, sa záručná doba riadi Obchodným zákonníkom. Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady, a to písomne na adresu sídla Predávajúceho alebo e-mailom. K reklamácii je potrebné priložiť doklad o kúpe (faktúru) a podrobný popis vady. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu Spotrebiteľa najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia. Podrobný postup pri uplatňovaní reklamácie je upravený v Reklamačnom poriadku, ktorý je zverejnený na webovej stránke Predávajúceho a tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto VOP.

7. Ochrana Osobných Údajov

Ochrana osobných údajov Kupujúceho sa riadi platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutých osôb a spôsobe ich uplatnenia sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je zverejnený na webovej stránke Predávajúceho.

8. Alternatívne Riešenie Sporov

V prípade, že Kupujúci – Spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak Predávajúci na túto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len „subjekt ARS“) podľa zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Subjektom ARS je napríklad Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov ARS vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu riešenia sporov online (RSO), ktorá je dostupná na webovej stránke Európskej komisie.

9. Záverečné Ustanovenia

Tieto VOP sú platné a účinné dňom ich zverejnenia na webovej stránke Internetového obchodu. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Zmena VOP sa nevzťahuje na Kúpne zmluvy uzavreté pred dátumom účinnosti nových VOP. Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka (ak je Kupujúci Spotrebiteľom) alebo Obchodného zákonníka (ak Kupujúci nie je Spotrebiteľom), Zákona o ochrane spotrebiteľa, Zákona o elektronickom obchode a ďalšími súvisiacimi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vzniknuté na základe Kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou budú riešené prednostne dohodou zmluvných strán. Ak nedôjde k dohode, spory budú s konečnou platnosťou riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

Ochrana Osobných Údajov - Assoilziedpsm.info

Zásady Ochrany Osobných Údajov (GDPR)

V spoločnosti Assoilziedpsm.info s.r.o. (ďalej len "my" alebo "Assoilziedpsm.info") kladieme veľký dôraz na ochranu vašich osobných údajov. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len "GDPR") a platnými slovenskými právnymi predpismi.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť:

Assoilziedpsm.info s.r.o.
Práčková 123
811 01 Bratislava, Slovensko
IČO: 00123456 (uveďte skutočné IČO)
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 123 456 789

Zodpovedná osoba za ochranu osobných údajov (DPO), ak je vymenovaná: [Meno DPO, [email protected]]

2. Aké osobné údaje spracúvame a na aký účel?

Spracúvame osobné údaje, ktoré nám poskytnete priamo, alebo ktoré získame vašou aktivitou na našich webových stránkach. Ide najmä o:

  • Identifikačné a kontaktné údaje: Meno, priezvisko, titul, adresa (fakturačná, doručovacia), telefónne číslo, e-mailová adresa. Tieto údaje potrebujeme na vybavenie vašej objednávky, doručenie tovaru, komunikáciu s vami a plnenie zmluvných a zákonných povinností (napr. vystavenie faktúry). Právnym základom je plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
  • Údaje o objednávkach a platbách: Informácie o zakúpenom tovare (napr. práčka za 250 EUR, 2500 EUR, 5000 EUR), história objednávok, spôsob platby. Tieto údaje spracúvame na účely plnenia kúpnej zmluvy a pre účtovné a daňové účely. Právny základ je plnenie zmluvy a zákonná povinnosť.
  • Komunikačné údaje: Záznamy komunikácie s vami prostredníctvom e-mailu, kontaktného formulára alebo telefonicky, ak nám na to dáte súhlas alebo je to nevyhnutné pre vybavenie vašej požiadavky. Právny základ je oprávnený záujem (zlepšovanie služieb, evidencia požiadaviek) alebo súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
  • Technické údaje a údaje o používaní webu (Cookies): Keď navštívite našu stránku, môžeme zhromažďovať informácie ako IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, navštívené stránky, čas strávený na stránke a pod. Tieto údaje využívame na analýzu návštevnosti, zlepšovanie funkčnosti webu a personalizáciu obsahu. Používame súbory cookies. Podrobné informácie o cookies nájdete v samostatnej sekcii nižšie a v našom cookie banneri. Právny základ je váš súhlas (pre nepovinné cookies) alebo oprávnený záujem (pre technicky nevyhnutné cookies).
  • Marketingové údaje: Ak nám na to udelíte súhlas, môžeme vašu e-mailovú adresu použiť na zasielanie noviniek, informácií o akciách a produktoch. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Právny základ je súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

3. Súbory Cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies na zabezpečenie jej správneho fungovania, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu a reklám. Cookies sú malé textové súbory, ktoré webové stránky ukladajú do vášho zariadenia.

  • Nevyhnutné (technické) cookies: Sú potrebné pre základnú funkčnosť stránky (napr. nákupný košík, prihlásenie). Ich použitie nevyžaduje váš súhlas.
  • Analytické cookies: Pomáhajú nám porozumieť, ako návštevníci používajú našu stránku, aby sme ju mohli vylepšovať (napr. Google Analytics). Používame ich len s vaším súhlasom.
  • Marketingové (reklamné) cookies: Používajú sa na sledovanie návštevníkov naprieč webovými stránkami s cieľom zobrazovať relevantné reklamy. Používame ich len s vaším súhlasom.

Svoj súhlas s používaním voliteľných cookies môžete kedykoľvek udeliť, zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení v cookie banneri alebo v nastaveniach vášho prehliadača.

4. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť tretím stranám (sprostredkovateľom) len v nevyhnutnom rozsahu a na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov, ktorá zaručuje ich ochranu. Ide najmä o:

  • Dopravné a kuriérske spoločnosti (pre doručenie objednaného tovaru).
  • Poskytovatelia platobných brán a bankové inštitúcie (pre spracovanie platieb).
  • Poskytovatelia IT služieb, hostingu a technickej podpory.
  • Marketingové a analytické nástroje (napr. Google Analytics), ak ste udelili súhlas.
  • Účtovné a audítorské spoločnosti.
  • Orgány verejnej moci v prípadoch stanovených zákonom.

Vaše údaje neprenášame do tretích krajín mimo EÚ/EHP bez zabezpečenia primeranej úrovne ochrany.

5. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli zhromaždené, alebo po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi (napr. zákon o účtovníctve, zákon o DPH). Údaje spracúvané na základe vášho súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu. Po uplynutí doby uchovávania alebo po odvolaní súhlasu budú údaje bezpečne zlikvidované alebo anonymizované.

6. Vaše práva ako dotknutej osoby

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte podľa GDPR nasledujúce práva:

  • Právo na prístup k údajom (čl. 15 GDPR): Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, získať k nim prístup a ďalšie informácie.
  • Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Máte právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov.
  • Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“) (čl. 17 GDPR): Máte právo na vymazanie vašich osobných údajov za určitých podmienok (napr. ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané, alebo ak odvoláte súhlas).
  • Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR): Máte právo na obmedzenie spracúvania vašich údajov za určitých podmienok.
  • Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR): Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.
  • Právo namietať proti spracúvaniu (čl. 21 GDPR): Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ak je spracúvanie založené na našom oprávnenom záujme alebo na účely priameho marketingu.
  • Právo kedykoľvek odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3 GDPR): Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
  • Právo podať sťažnosť dozornému orgánu (čl. 77 GDPR): Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s GDPR, máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27.

Svoje práva si môžete uplatniť písomne na adrese nášho sídla alebo e-mailom na [email protected]. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

7. Bezpečnosť údajov

Prijali sme primerané technické, organizačné a personálne opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím, stratou, zničením alebo poškodením. Tieto opatrenia zahŕňajú napríklad šifrovanie dát, zabezpečené servery, riadenie prístupu k údajom, pravidelné zálohovanie a školenia zamestnancov o ochrane osobných údajov. Napriek našej snahe však žiadny prenos dát cez internet ani elektronické úložisko nie je 100% bezpečné.

8. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme príležitostne aktualizovať, napríklad v reakcii na zmeny v legislatíve alebo v našich spracovateľských činnostiach. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na našej webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše osobné údaje.

Posledná aktualizácia: DD.MM.RRRR