Obchodné Podmienky

Vitajte na stránke Assoilziedpsm.info! Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, spoločnosťou Assoilziedpsm.info s.r.o. (ďalej len "Predávajúci", "my", "nás"), so sídlom Práčková 123, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel: Sro, Vložka č.: 12345/B (ďalej len "Predávajúci"), a kupujúcim (ďalej len "Kupujúci", "Vy"), ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu Predávajúceho dostupnej na www.perlacistoty.sk (ďalej len "Webstránka"). Používaním tejto Webstránky a/alebo zadaním objednávky súhlasíte s týmito VOP.

1. Vymedzenie Pojmov

  1. Predávajúci: Assoilziedpsm.info s.r.o., ako je uvedené vyššie.
  2. Kupujúci: Fyzická osoba spotrebiteľ, fyzická osoba podnikateľ alebo právnická osoba, ktorá odoslaním objednávky vstupuje do zmluvného vzťahu s Predávajúcim.
  3. Tovar: Produkty ponúkané na predaj na Webstránke, najmä práčky rôznych cenových kategórií (napr. 250 EUR, 2500 EUR, 5000 EUR) a súvisiace príslušenstvo. Detailný popis a cena tovaru sú uvedené pri každom produkte.
  4. Objednávka: Úkon Kupujúceho, ktorým vyjadruje záujem o kúpu Tovaru na Webstránke.
  5. Kúpna zmluva: Zmluva uzatvorená medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj Tovaru, uzatvorená potvrdením Objednávky zo strany Predávajúceho.

2. Objednávka a Uzavretie Kúpnej Zmluvy

Kupujúci si vyberá Tovar na základe aktuálnej ponuky zverejnenej na Webstránke. Po výbere Tovaru, jeho vložení do košíka, vyplnení všetkých požadovaných údajov v objednávkovom formulári (vrátane fakturačných a dodacích údajov) a odsúhlasení týchto VOP, Kupujúci odošle Objednávku. Odoslaním Objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, porozumel im a bez výhrad s nimi súhlasí. Kúpna zmluva sa považuje za uzavretú momentom doručenia záväzného potvrdenia Objednávky zo strany Predávajúceho na e-mailovú adresu Kupujúceho uvedenú v Objednávke. Predávajúci si vyhradzuje právo Objednávku alebo jej časť zrušiť, najmä ak Tovar nie je dostupný alebo sa výrazne zmenila jeho cena. O takomto postupe bude Kupujúci bezodkladne informovaný.

3. Cena a Platobné Podmienky

Všetky ceny Tovaru sú uvedené v EUR vrátane DPH. Ceny sú platné v čase odoslania Objednávky. K cene Tovaru môžu byť pripočítané náklady na dopravu, ktorých výška závisí od zvoleného spôsobu dopravy a hodnoty Objednávky; tieto náklady sú Kupujúcemu zobrazené pred finálnym potvrdením Objednávky. Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu spôsobmi ponúkanými na Webstránke (napr. platba kartou online, bankový prevod, dobierka). Faktúra (daňový doklad) bude Kupujúcemu doručená spolu s Tovarom alebo elektronicky. Predávajúci je platcom DPH.

4. Dodacie Podmienky

Tovar bude dodaný na adresu uvedenú Kupujúcim v Objednávke. Dodacia lehota je uvedená pri každom Tovare alebo bude Kupujúcemu oznámená v potvrdení Objednávky. Zvyčajne sa pohybuje v rozmedzí 2-7 pracovných dní, ak je Tovar skladom. V prípade dlhšej dodacej lehoty bude Kupujúci informovaný. Kupujúci je povinný prevziať Tovar osobne alebo zabezpečiť jeho prevzatie poverenou osobou. Pri prevzatí je Kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu a kompletnosť zásielky. Prípadné poškodenie alebo nekompletnosť je potrebné ihneď zaznamenať do prepravného listu dopravcu a informovať o tom Predávajúceho. Nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza na Kupujúceho momentom jeho prevzatia.

5. Odstúpenie od Zmluvy (pre Spotrebiteľov)

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom (fyzická osoba nekonajúca v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti), má právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia Tovaru. Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí Kupujúci o svojom rozhodnutí informovať Predávajúceho jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Tovar musí byť vrátený Predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy, a to nepoškodený, kompletný (vrátane príslušenstva, dokumentácie), pokiaľ možno v pôvodnom obale a bez známok nadmerného používania (nad rámec oboznámenia sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou Tovaru). Náklady na vrátenie Tovaru znáša Kupujúci. Predávajúci vráti Kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na doručenie Tovaru (ak boli účtované najlacnejším bežným spôsobom doručenia), a to do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy a po doručení vráteného Tovaru Predávajúcemu alebo po preukázaní jeho odoslania.

6. Zodpovednosť za Vady a Záruka (Reklamácie)

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má Tovar pri prevzatí Kupujúcim a za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí Tovaru v záručnej dobe. Záručná doba je 24 mesiacov, pokiaľ nie je pri konkrétnom Tovare uvedené inak (napr. predĺžená záruka výrobcu). Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym používaním, opotrebovaním primeraným charakteru a dobe používania, alebo vonkajšími udalosťami. Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady, písomne na adresu sídla Predávajúceho alebo e-mailom. K reklamácii je potrebné priložiť doklad o kúpe a podrobný popis vady. Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. Vybavenie reklamácie (vrátane odstránenia vady) nesmie trvať dlhšie ako 30 dní od uplatnenia reklamácie. Podrobný reklamačný poriadok je zverejnený na Webstránke.

7. Ochrana Osobných Údajov

Spracúvanie osobných údajov Kupujúceho sa riadi platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutých osôb a spôsobe ich uplatnenia sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na našej Webstránke.

8. Alternatívne Riešenie Sporov

V prípade, že Kupujúci (spotrebiteľ) nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak Predávajúci na túto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, Kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ARS) podľa zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Subjektom ARS je napríklad Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov ARS vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Kupujúci môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke Európskej komisie: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. Záverečné Ustanovenia

Tieto VOP sú platné a účinné od [Dátum zverejnenia, napr. 01.01.2024]. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Zmena VOP sa nevzťahuje na Kúpne zmluvy uzavreté pred dátumom účinnosti nových VOP. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Zákona o ochrane spotrebiteľa, Zákona o elektronickom obchode a ďalšími relevantnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vzniknuté na základe Kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou budú riešené prednostne dohodou. Ak nedôjde k dohode, spory budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27.